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集聚部门力量,提升服务能级

2019-10-25 已有184人浏览

根据今年服务规范月活动方案,围绕“深入检视问题,完善制度体系”这一主题,学校于1023日开展“提升服务能级项目”验收工作,本年度有2017-2018年申报的共7个项目接受验收,副校长(主持工作)蒋中华主持会议。

挖掘部门特色,构筑服务优势。社区教育工作部根据学校服务能级提升项目的要求,利用自身优势资源,扩展社区教育服务范围,招募社区摄影志愿者全校师生提供免费拍摄服务。培训部今年有2个项目接受验收,他们整合现有资源,结合实训室设备优势,发挥教师双师技能特长,通过制作咖啡、开展茶艺培训配合学校做好服务接待工作,为学校各个部门、条块活动服务以及学生活动的开展提供了全方位服务,打造了良好的服务氛围。信息实训中心通过部门成员对电子产品的认识了解和维修技能为学校教职工提供设备维护与指导服务,工作细致严谨,主动将维修工作的风险降至最低,提供了及时可靠的服务。三个部门都从自身部门优势特长出发,将其转化为服务能级项目,提升部门服务水平,为全校师生提供了高质量的终身教育服务。

拓展项目路径,创新服务形式。老年教学工作部基于现实情况,为满足老年学员多样化学习需求,开展优质教学视频拍摄推送服务。部门全体成员共同参与,通过事前调研、事中协调、事后反思的过程不断完善拍摄流程,优化老年教育资源供给方式,提升了学校服务老年教育的能力和水平。总务科以教工需求为核心、以教工呼声为导向,购买储备了各类实用性强的应急用品,填补了应急服务的空白,不仅为教工校园生活带来了便利,更为他们应对突发状况时多提供了一种的选择和帮助,为创造温馨安全的校园氛围也贡献了力量。教学科研部与缪斯培训机构合作,创新服务形式,为教职工开展美容、美体、美甲体验项目,旨在提升教职工自我形象,并能够以更积极的姿态投入到学习工作和生活中去。通过此次合作,也为学校艺术专业未来发展和开展体验式合作项目和课程打下坚实基础。上述各部门力求突破创新,走出常规业务的“舒适区”,聚焦全校师生实际需求,助推本部门服务能级转型升级。

今年学校服务规范月以深入检视问题,完善制度体系为主要内容,旨在进一步推进依法治教,完善规章制度体系建设。结合此次活动要求,本年度所有接受验收的服务能级项目皆以建设长效机制为导向,扎实提升服务水平,将项目做细做实做深,有效提升服务全校师生的能力。


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